Vos problèmes informatiques ne devraient jamais vous ralentir
Tout commence par un petit détail : un fichier qui refuse de s’ouvrir, une visioconférence qui coupe sans raison, un poste qui plante sans explication. Ces signaux indiquent un manque de visibilité et d’assistance informatique organisée. Peu à peu, ce sont vos équipes qui perdent du temps et de la productivité.
Puis vient la vraie frustration : des délais de réponse trop longs, des relances à répétition, des interventions sans effet durable. Vous cherchez de l’aide, mais sans contact dédié, sans plan d’action clair, sans responsable identifié.
C’est là que des services et une assistance informatique fiables font toute la différence.
Support constant, résolutions rapides, aucun ticket sans réponse
Chez CoverMe, l’assistance et le support informatique ne se limitent pas qu’à réparer mais vont bien jusqu’à garantir la continuité de vos opérations.
Chaque demande suit un processus clair, encadré par une équipe réactive et une transparence totale dès le premier contact.
Nous garantissons un temps de réponse de 4 heures maximum en heures ouvrées, un interlocuteur unique et un suivi systématique après chaque intervention.
Forts de plus de 42 experts certifiés Microsoft, nous accompagnons des dizaines de PME françaises, en traitant non seulement les symptômes mais aussi les causes profondes.
C’est cette approche globale qui fait de notre assistance et services informatiques une véritable extension de votre organisation.
Assistance informatique : le + pour votre organisation
L’assistance informatique regroupe toutes les interventions techniques visant à maintenir la stabilité, la sécurité et la performance de vos systèmes.
Elle englobe la maintenance préventive, les correctifs, les mises à jour et la supervision continue, pour prévenir toute interruption de service.
Le support informatique couvre les postes de travail, les serveurs, la connectivité, les applications et les demandes des utilisateurs. L’objectif : garantir la continuité opérationnelle, protéger les données et maintenir une expérience fluide au quotidien.
Cette solution s’adresse particulièrement aux structures sans service informatique interne, qui souhaitent un cadre de gestion clair et des engagements mesurables.
Grâce à une assistance et des services informatiques bien structurés, votre infrastructure reste conforme, optimisée et en phase avec vos enjeux métier.
Un support informatique qui vous ressemble
L’assistance informatique CoverMe se fait à travers un modèle précis et transparent. Chaque client dispose d’un assistant informatique référent, formé à la gestion de son environnement.
Grâce à nos outils d’accès à distance, la majorité des incidents sont résolus instantanément. Les cas plus complexes sont gérés via un processus d’escalade clair et documenté.
Nos équipes assurent également une supervision proactive, l’application des correctifs de sécurité et la planification des opérations de maintenance.
Un SLA (Service Level Agreement) définit les délais et les responsabilités, garantissant qu’aucune demande ne reste sans réponse.
Chaque action est tracée, chaque recommandation expliquée.
Chaque assistant informatique veille à la continuité, à la rigueur et à la clarté du suivi — du premier signalement à la résolution complète.
CoverMe : votre partenaire de confiance en support informatique
Nos clients nous choisissent pour une raison simple : la fiabilité.
Ce qui nous caractérise chez CoverMe, c’est notre régularité, notre expertise technique et notre sens du suivi. Et ça, ça change tout.
Avec nous, vous bénéficiez :
- D’une prise en charge garantie sous 4 heures
- D’un interlocuteur unique, qui comprend vos priorités opérationnelles
- De plus de 42 consultants certifiés Microsoft, tous basés en France
- D’une maintenance proactive, de correctifs et de rapports détaillés inclus par défaut
- D’un support conforme au RGPD, aligné sur vos exigences internes de conformité
Un consultant vous écoute
Si votre entreprise subit des interruptions fréquentes, un support informatique incohérent ou un manque de suivi clair, notre équipe peut vous aider.
Contactez-nous pour une assistance informatique et un diagnostic complet de votre dispositif actuel.
Vous échangerez directement avec un consultant technique, pas un commercial — pour obtenir des réponses précises, un plan d’action clair, et zéro pression.
Besoin d’un vrai support informatique ?
Nous offrons un service d’assistance informatique rapide, compétent et sans détour. Vos problèmes sont pris en charge immédiatement, résolus efficacement, et jamais laissés en suspens. Avec CoverMe, vos systèmes fonctionnent — tout simplement.
